Condizioni Generali
Il portale www.escursionicampania.it di proprietà della Torinesi Viaggi, propone la vendita di escursione e/o servizi turistici effettuati da fornitori terzi.

Conferma della prenotazione
In caso di conferma del servizio il pagamento dovrà essere effettuato al momento della prenotazione tramite carta di credito.
Al momento del pagamento sarà inviata una mail di RICHIESTA CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE.
Al ricevimento della richiesta di conferma, la Torinesi Viaggi provvederà a verifica la relativa disponibilità dei servizi richiesti. Alla mail di riconferma della prenotazione, seguirà mail del VOUCHER del servizio richiesto.
La prenotazione in stato di Ok autorizzerà al prelevamento dell’importo confermato.
Una volta ricevuta la conferma della prenotazione, il cliente, diventerà contrattualmente responsabile per i beni e servizi prenotati.

Vouchers: II cliente deve presentarsi al meeting point all’orario indicato sul relativo voucher rilasciato dall’organizzazione.
La Torinesi Viaggi declina qualsiasi responsabilità per eventuali incidenti o danni alle persone, che possano essere causati da attività e comportamento irresponsabile dei turisti che non seguono le norme di comportamento e direttive di sicurezza impartite dai siti e/o.

Modalità di pagamento
Il pagamento delle nostre proposte avviene con carta di credito e il partecipante accetta tutte le presenti condizioni contrattuali.
Per i pagamenti con carta di credito circuito American Express è applicato un supplemento pari al 5%.
Lì dove espressamente richiesto è possibile versare acconto del 30% alla conferma del servizio e saldo 30 giorni.

Modifiche alla prenotazione
Modifica gratuita entro e non oltre il 15° giorno prima della data di partenza.
Modifiche degli itinerari
In caso di forza maggiore (maltempo, scioperi, eventi imprevisti e/o limiti imposti dalle autorità competenti) Torinesi Viaggi può decidere di modificare e/o ridurre il tour e/escursione prevista.
La durata dell’escursione è da considerarsi indicativa e dipende da diversi fattori, tra cui le condizioni dei singoli partecipanti e la situazione meteorologica. I tempi di percorrenza dei tour dipendono dalle condizioni meteo e dal traffico veicolare.

Politica di cancellazione – Cause di forza maggiore
Un’escursione potrebbe essere annullata o modificata anche a meno di 24 ore per cause di forza maggiore, come eventi metereologici eccezionali, sopravvenuti rischi idrogeologici, ambientali, stato del gruppo e di singoli partecipanti etc., ovvero in tutte le circostanze che l’organizzazione non può ragionevolmente prevedere o risolvere.

Gli orari di partenza e di arrivo possono subire variazioni, anche senza preavviso, per motivi tecnici, traffico e/o cause di forza maggiore. In caso di cancellazione e/o modifica per causa forza maggiore la Torinesi Viaggi non sarà tenuta a riconoscere al partecipante alcun rimborso per la modifica.

Politica di cancellazione – Modalità di recesso da parte del cliente
• Cancellazione fino a 10 gg prima della partenza nessuna penale
• Cancellazione dal 7gg a 72 ore prima della partenza, penale del 50%
• Cancellazione a meno di 72 ore penale del 100%
• In caso di NO SHOW non è previsto nessun rimborso
Rimborso
Il rimborso non è garantito per le seguenti circostanze:
• Non presentazione dei turisti al meeting point.
• Nel caso in cui il cliente decida liberamente di abbandonare il gruppo prima del termine del tour o si perde durante il tour.
• Cancellazione e/o modifica causa forza maggiore
In ogni caso la restituzione massima disponibile non potrà mai superare il costo del tour stesso.
Il partecipante ha diritto a rinunciare all’escursione prenotata in qualsiasi momento, inviando una e-mail di disdetta esclusivamente all’indirizzo booking@escursionicampania.it
Disdette effettuate tramite social network, sms, Whatsapp etc., non sono ritenuti validi come disdetta.

Reclami
Tutti i reclami devono essere trasmessi alla seguente mail: amministrazione@escursionicampania.it entro le 48 ore dalla data del tour. Torinesi Viaggi non accetterà alcun reclamo dopo tale termine.

Regolamento Escursioni guidate
Il regolamento di partecipazione alle escursioni è altro che un insieme di regole di buon senso che chiediamo a tutti i partecipanti di rispettare, al fine di consentire a ciascuno di vivere al meglio la propria esperienza rispettando l’ambiente ed i luoghi attraversati, gli altri partecipanti ed il lavoro della Guida.
I partecipanti, nel presentarsi all’escursione, accettano in ogni loro parte le seguenti norme di comportamento:

• rimanere con il gruppo dalla partenza fino al termine dell’escursione e a seguire le indicazioni impartite dalla Guida
• I partecipanti sono informati e consenzienti del fatto che la Guida e/o altri partecipanti potrebbero riprenderli o fotografarli e acconsentono sin d’ora, nell’impossibilità di preavvertire l’uso dell’immagine o del filmato, l’uso dello stesso, in siti, riviste o libri o nei materiali promozionali personali di Torinesi Viaggi o per usi istituzionali, liberando la Guida e gli altri partecipanti da ogni futura contestazione in merito. Qualora uno o più partecipanti intendano non essere ripresi possono far presente tale necessità alla Guida prima della partenza.
• Possono partecipare alle escursioni secondo le modalità previste dal fornitore del servizio.
  In caso di minore, il partecipante deve essere accompagnati da un genitore o da altro accompagnatore maggiorenne, a qualunque titolo autorizzato dai genitori. Sarà premura, da parte di Torinesi Viaggi fare presente se l’escursione potrebbe essere adatta ai minori riportando la possibilità di partecipazione nella pagina dell’escursione o nella mail di conferma prenotazione, indicando anche l’età minima consentita.
• Natura: Durante le escursioni ogni partecipante si impegna a portare il massimo rispetto a fauna, flora, siti di interesse geologico o culturale ed ogni forma di manufatto e lavoro agricolo presenti sui territori attraversati. Non vanno abbandonati rifiuti lungo il percorso, incluse bucce di frutta, fazzoletti di carta ed altro materiale che, pur degradabile, costituisce un temporaneo deterioramento della bellezza dei luoghi visitati.
• Animali domestici: I cani sono sempre benvenuti alle nostre escursioni ma l’ingresso ai siti è subordinato al regolamento interno del luogo. I proprietari sono tenuti ad essere muniti di quanto necessario per il benessere del proprio animale per tutta la durata dell’escursione ed a condurre il cane a guinzaglio laddove risulti necessario o in qualunque altro momento ciò sia richiesto dalla Guida o da altri partecipanti. Sulla pagina dell’escursione verrà indicato se l’itinerario possa essere o no adatto ai cani. Si richiede comunque di indicare la loro presenza all’atto della conferma.
• Difficoltà: Il grado di difficoltà e il livello di impegno fisico sono riportati nella pagina dell’escursione. Questo permette al partecipante di effettuare un’autovalutazione e decidere se l’escursione possa essere idonea alle proprie possibilità. Qualora il partecipante nutrisse dubbi sulla propria preparazione nei confronti dell’escursione, può contattare l’organizzazione o la Guida per avere ulteriori chiarimenti.

Torinesi Viaggi non è responsabile per evento dannoso cagionato dal partecipante incluso eventuali danni causati all’equipaggiamento non idoneo del partecipante.
Il presente contratto è sottoposto ai sensi del D. Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 (“Codice del Turismo”), come modificato dal Decreto Legislativo n. 62 del 21 maggio 2018 di recepimento della Direttiva UE 2015/2302 relativa ai pacchetti turistici e ai servizi turistici
In caso di disputa, le parti dovranno rivolgersi al Tribunale di Nocera Inferiore.

Tattamento dati personali
Tutti i dati forniti sono trattati esclusivamente al fine di permettere la partecipazione ai nostri eventi e verranno utilizzati nel caso di cambiamenti di programma e per comunicazioni relative all’escursione scelta.
L’indirizzo e-mail sarà registrato nella nostra mailing list per ricevere la newsletter relativa alle proposte, dalla quale si può recedere in qualsiasi momento.